Déployées en juin 2020 sous le format des « 360 Covid », les Communautés 360 ont démontré toute leur efficacité, notamment pour favoriser l’accès aux soins ou aux solutions de répit durant la crise. Aujourd’hui, les Communautés 360 converge vers un socle commun afin de mailler le territoire d’une nouvelle offre de service indispensable pour les personnes.
En Savoie, la Communauté 360 est pilotée par la MDPH, co-portée par l’APEI de Chambéry et Accueil Savoie Handicap. Ce dispositif peut être interpellé en appelant le 0800 360 360. Il vise à accompagner les personnes en situation de handicap et leurs proches aidants en grande difficulté et sans solution, qui ne savent pas à qui s’adresser, ou dont la situation nécessite des réponses coordonnées ou de proximité.
Les demandes peuvent concerner :
- Une information liée à la Covid, une information administrative…
- Une information liée à l’accès aux droits, à la santé, à la culture, aux sports, aux loisirs, aux vacances…,
- Des questions sur l’emploi, la formation,
- Un besoin de répit, d’accompagnement,
- Une situation d’urgence sanitaire ou sociale,
- Ou tout autre demande
Les réponses apportées sont de 3 niveaux :
- Le premier niveau concerne une réponse de type informatif. Elle est apportée par des conseillers de différentes formations (assistant social ; éducateur spécialisé ; chargé d’insertion professionnelle ; chef de service…),
- Le deuxième niveau concerne une réponse amenant la participation de différents partenaires. Elle est apportée par l’équipe de coordination de la Communauté 360 Savoie en tant qu’initiatrice de parcours,
- Le troisième niveau concerne l’identification d’un besoin non couvert sur le territoire pour lequel l’équipe de coordination devra co-construire une réponse.
L’équipe de coordination a également pour mission d’intervenir en appui à l’équipe pluridisciplinaire de la MDPH et plus particulièrement du référent Plan d’Accompagnement Global (PAG) pour améliorer les réponses aux solutions complexes, en renforçant le partage d’expertises entre acteurs.
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